一、上门安装整体流程
商家开通上门安装→申请签约服务商→服务商联系协议价格→签约成功→配置模板→配置商品→消费者购买上门安装→发货后订单自动下发服务商→签收后24h联系用户预约→上门安装
二、如何使用上门安装
1.开通上门安装服务
进入拼多多管理后台,【发货管理】-【上门安装】,勾选【开通协议】,点击【开通】
2.签约服务商
进入拼多多管理后台-【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】,点击【签约服务商】-【申请签约】,填写相关信息,点击【确认】,待服务商电话联系并审核。(可同时签约多家服务商,可通过后台展示的服务商联系方式和服务商进行沟通)
*订阅成功服务商可在【服务商管理】列表查看。
3.添加服务模板
进入拼多多管理后台-【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【新建模板】,填写【模板名称】,选择【服务商】,配置各地区折扣比例。
使用方法:新创建一个模板,可先统一设置为折扣0%,编辑商品填好参数、绑定模板,提交后,后台查看商品sku安装价格,如高于服务商报价,可通过编辑模板进行调整价格。
举个例子:折扣为0时,sku展示安装费为80元,服务商实际报价安装费用60元,那么把模板折扣修改为25%,则sku安装收费就变成60元。
可设置全国地区统一折扣比例,也可以分别设置各地区不同折扣比例。
※最终服务费价格=安装价格原价-安装价格原价*折扣比例
三、商品配置上门安装(灯具及淋浴花洒)
注意:一个商品仅能绑定一个服务商和一个服务模板,一个服务模板可以绑定多个商品。
*灯具
1、修改存量商品/发布新商品
(1)路径:进入拼多多管理后台-【商品管理】-【商品列表】/【发布新商品】-【编辑】-【选择类目】-【选择商品属性】
注意:1、如一个商品的sku同时包含单品和套餐,商品类目需选择单品的类目,套餐通过灯盏数来配置。
2、壁灯、镜前灯、成套灯具,此类类目没有参数值,为统一定价,如需按尺寸算价,请选择吸顶灯、吊灯类目。
*淋浴花洒
1、修改存量商品/发布新商品
(1)路径:进入拼多多管理后台-【商品管理】-【商品列表】/【发布新商品】-【编辑】-【选择类目】-【选择商品属性】
注意:材质、安装方式、花洒类型、冷热水控制类型为必填属性字段,否则无法透出上门安装服务选择框。
(2)【勾选上门安装服务】-【填写必填参数】
如提交出现【服务模板校验失败】提示,先检查参数是否填写完整,带星属性必填!必填!必填!
(3)【服务与承诺】-【上门安装模板】-【选择已创建服务模板/新建上门安装模板】-【提交并上架】
3、查看/编辑服务商品
(1)查看:【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【服务商品管理】-【商品列表】
【查看服务详情】-查看商品各sku的安装价格,如出现价格过高,可通过模板编辑折扣比例进行降价
(2)模板编辑:【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【服务模板】-【编辑对应模板】
(3)商品查看:【发货管理】-【上门安装】-【服务设置】-【服务商品管理】-【点击商品链接进行查看商品详情】
四、服务单查询
路径:【上门安装】-【服务单查询】-【查看服务单列表】-【查看服务详情】
如需导出配置服务的订单,可在【发货管理】-【订单查询】-【批量导出】-筛选开通服务的商品ID。
五、如何申请开通
灯具上门安装店铺报名链接:https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=30508280838更多关于上门安装服务的内容,可点击《【合集】灯具-上门安装》学习。
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