许多新手商家刚入驻不了解平台规则，容易犯一些错误，很多商家在经营过程中也多多少少受到过平台的惩罚。比如店铺的资金被平台冻结了，很多商家都慌了神，今天鑫融宏泰给大家分享关于资金冻结的相关知识。

正常情况下，拼多多店铺资金会被冻结30天左右，如果到期没被解除，可以联系官方客服找到原因进行解决。客服的反馈主要是两个原因，物流异常和订单异常，根据这两点复盘店铺是否存在问题，进行改善。

物流异常

一些商家为了建立基础销售数据，采用补单方式，用空包来代替商品发货。这种物流单号一般是来源于机器生成或者其它买卖平台，单号不固定，有可能出现不真实的收发货地址，也有可能物流状态没有更新，涉嫌虚假发货，平台识别到资金会被冻结。

订单异常

一般商家用软件进行补单容易出现订单异常，店铺多个订单出现相同账号、IP、支付方式等，很容易被平台识别到。很多新店没有销量很难开单，所以商家采用软件补单，可以理解这种操作，但是不建议商家采用软件补单，真实的交易订单才能给店铺奠定基础，有助于后期获得高的权重和排名。

平台不会随意冻结店铺资金，当店铺交易过程中有违规的情况，拼多多平台会对店铺有一定的处罚，一些情况严重的违规现象，除了冻结店铺资金，还有可能会罚款。

商家辛辛苦苦开启的店铺一定要用心经营，注意细节避免触碰平台禁区，毕竟资金被冻结是件麻烦的事，也会影响店铺发展的进程。开网店没有捷径，想要成功运营店铺需要掌握正确方法，开网店才能顺利得多